专业概述
礼宾服务与顾客关系是加拿大学院系统一年制研究生强化课程,
目标是培养现代旅游与酒店服务业顾客关系与礼宾服务专家。因为，在当今竞争日益激烈的市场上，高效的顾客关系部常常是一个酒店和旅游服务企业生存与发展的关键。有了卓越的批判思考力，创造性解决问题的能力，同时组织协调多项任务的能力，广泛的世界知识，精通的人际关系艺术，和自信、乐观、通达的性情，就必然成为所有旅游酒店业抢手的人才。
职业前景
- 国际酒店礼宾专家
- 大型旅游机构顾客关系专家
- 顾客服务培训专家
- 礼宾部/顾客关系部总监
- 国际娱乐消闲公司管理岗位
- 政府对外接待部门
- 大型游船经理
专业优势
- 富有专业知识和经验的教授授课
- 大量实际案例教学
- 到加拿大企业实践，结识加拿大商界朋友
- 提高实用英语能力，学习北美商业文化
- 广泛的就业前景
- 时间短，投资少，毕业后可以直接在加拿大工作一年
专业课程
第一学期
- 专业沟通与交际
- 名牌商品知识
- 领导与组织艺术
- 特别活动组织管理
- 实习准备（形象与语言表达）
- 跨文化服务
- 酒店实地观摩
- 案例研究与展示
第二学期
- 专业沟通与交际
- 专业软件应用
- 世界经济
- 特别活动组织与管理
- 实习准备（形象训练）
- 跨文化服务
- 案例研究
第三学期
入学要求
- 大专以上毕业学历
- 英语要求：托弗570（机考230，网考88-89）；雅思7.0（单项不低于6.5）
无以上英语成绩，可申请“英语+研究生专业” 双录取
申请方法
- 把申请表，高中及大专或大学成绩单原件和英文翻译公证件邮至范莎学院国际教育部
- 若网上提交申请表，可把其他文件传真或扫描给我们
- 用信用卡或银行电汇交付$100申请费
- 也可以通过有信誉的留学机构申请
有关申请，付费，住宿，英语及专业课程详情，请察看我们的网页
联系我们
Fanshawe College International
1460 Oxford Street East,
Room E-1002
London, Ontario CANADA N5Y 5R6
电话：（519）452-4278
传真：（519）659-9393
电邮：int@fanshawec.ca
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