满城尽现“品质游”泰国游分清真假品质团

    人们对旅游“零负团费”有了戒备，于是“品质团”浮出水面，但同是品质团，价格、行程及自费项目的安排又有很大差别——

　　以表面价格很低的团费出游，旅途中导游用各种手段强迫游客参加自费项目，这已经成为泰国游近十年来的痼疾。随着这种零负团费旅游陷阱的频频曝光，不少准备去泰国的游客开始警惕起来，于是“品质游”的概念又浮出水面。事实上，一方面“品质游”概念正被越来越多的游客认可；另一方面，低价自费团重新包装，贴上“品质游”的标签重新投放市场。泰中旅游同业公会称，在品质游中，消费者一定要注意辨别真假。

　　满城尽现“品质游”

　　周小姐准备在“五一”黄金周过后选一家旅行社去泰国旅游。可当她在天津多家旅行社进行咨询后发现，几乎每家旅行社都存在两个价格：标准游和品质游。而且有的品质游报价比另外一些旅行社的标准团还便宜，有的旅行社甚至声称：都是品质团，没有一般标准团。周小姐有些迷惑，究竟怎样的线路和报价才能算是真正的品质团呢？

　　占中国游客赴泰旅游份额三分之一的泰国金鑫旅行社的负责人告诉记者，随着游客对泰国游市场需求的不断变化，似乎所有的旅行社都在一夜之间觉醒，纷纷冠以“品质”二字，其实“品质游”正在逐渐演变成为一种用于营销的手段。市场上出现了许多旅行社打出“品质游”的旗号，“品质”二字泛滥成灾，且价位不低。

　　假品质游欺骗性更强

　　记者在采访时发现，不少旅行社以吃、住的标准比以前高一些的“豪华游”偷换概念成“品质游”。泰中旅游同业公会一位副理事长认为，品质游虽然在吃住标准上提高了一个档次，行程内容也算豪华，但这些并不是品质游的主要标志，“品质游并不代表着吃住豪华”。他认为，“品质游”的核心内容是导游不用以交人头费的方式来弥补团费。而目前，为了打“品质游”概念，有的旅行社并没有改变以前低价自费团的“导游向公司缴纳人头费”的状况，而是重新包装后，贴上“品质游”的标签投放市场。其欺骗性和隐蔽性更强，游客花高价钱报名并不代表一定能避免强迫消费。有的旅行社号称自费600元“封顶”，但实际上到泰国尚需参加更多的自费项目；有的泰国导游在接机时会带客人绕开泰国旅游局柜台，避免游客拿到自费项目价格表，然后自己擅自定价，超价、超项收取客人自费费用。

　　这位副理事长说：“现在还有许多旅行社在做零团费、负团费泰国游，另有一些旅行社打出的‘品质游’，实质是零团费的升级版。”“真假品质游”的竞争使原来的“零负团费”低价竞争上升了一个层次。

　　如何辨别真假“品质游”

　　相关负责人告诉了记者一个判断真假“品质游”的办法：不管对方行程设计如何漂亮，游客要看行程中是否有夜晚空闲，因为只要留出时间太多，热点旅游项目未安排，导游一般就会强迫游客再自费。据了解，泰中旅游同业公会目前已向自费项目乱收费开刀，在泰国曼谷、普吉机场设专员派发“中国团队统一自费价目表”，如果游客发现所安排的自费项目价格比表格上高，或者被强迫参加自费项目，或者被要求参加价目表以外的其他自费项目，则可以按照表上公布的电话致电泰中旅游同业公会或泰国观光警察，泰国旅游有关部门将对旅行社和导游进行处罚。