公安局出入境管理处处长赵长辉说,今年10月初,米东区一家企业准备到香港招商引资。因为香港方面对招商引资条件非常高,为表示诚信,企业提前向香港方面汇去20万元定金,香港方面提出必须由指定人员在规定时间到达香港进行谈判,否则就算违约。
由于这家企业是第一次接触出国(境)业务,对办理手续一时不知从何处着手。
当他们将材料交到市公安局出入境管理处时,离香港要求到达时间还有4天,留给出入境管理处的时间只有两个工作日。
出入境管理处工作人员在及时处理材料的同时,主动与自治区公安厅出入境管理处制证科和邮政速递部门协调,使企业谈判人员在第二天便拿到了港澳通行证,顺利赴香港进行谈判。
赵长辉说,今年以来,出入境管理处把“增强服务意识、提高工作效率、树立良好形象”作为工作的重点,开通了“市公安局出入境管理处出国(境)业务自动查询系统”,24小时为群众提供业务查询服务,每天查询量近300个。
其次,出入境管理处还为出国旅游群众开辟绿色通道,申请人不用叫号,随到随办,人数激增时,该处还专门为旅行社开辟两条绿色通道集中受理。
除此之外,市公安局出入境管理处还进一步简化出国(境)手续,过去申请人在初次领表时,必须提供齐全的相关材料,这就使得不少申请人由于材料不全而跑第二趟。
考虑到这一问题,出入境管理处将此项规定改为只要是乌市常住居民,有正常出国(境)事由,就给发表,极大地方便了申请人。